§ 1  Àmbito de aplicación 

§ 2  Idiomas de Contrato 

§ 3  Formalización del Contrato 

§ 4  Envío

§ 5  Instrucciones de devolución

§ 6  Devolución

§ 7  Precio 

§ 8  Costes de envío

§ 9  Pago

§10 Garantía 

§11 Venta de Tickets

§12 Cuidado de las prendas

§13 Reserva de la propiedad

§14 Grabación de Datos

§15 Derecho a recurrir. Ley de Protección de Datos(BDSG)

§16 Limitación de la responsabilidad

§17 Ley apliclable

§18 Resolución de Litigios en Línea

§19 Claúsula de salvedad

§20 Datos del proveedor




§ 1 Àmbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan la relación contractual entre tú como persona física y nosotros, IC Music And Apparel GmbH y son sólo válidos para relaciones comerciales con clientes a efectos del artículo 13 del Código Civil. El cliente, de acuerdo con esta regulación, es toda persona física capacitado para llevar a cabo un negocio jurídico a todos los efectos, cuyo uso pueda considerarse ajeno a fines comerciales o a su actividad profesional. Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables para las ofertas que se muestran bajo el dominio www.kreator.liveyourmusic.com así como en catálogos y publicidad impresa. Los pedidos realizados están bajo los Términos y Condiciones de Uso vigente en el momento de llevarse a cabo. Nuestros Términos y Condiciones de Uso se encuentran impresos en nuestros catálogos enviados, así como en nuestro portal de internet kreator.liveyourmusic.com.




§ 2 Idiomas de Contrato

Los idiomas permitidos para formalizar un contrato por ambas partes son el español, inglés, alemán y francés.


§ 3 Formalización del Contrato

Puede realizar los pedidos por Internet, a través de nuestra página web kreator-terrorshop.com La exposición de productos, ya sea en nuestra página web o en nuestros catálogos impresos no implica su disponibilidad a efectos del artículo §145 del Código Civil. Por medio de " la cesta de la compra" tiene la posibilidad de iniciar el proceso de compra accediendo a través del botón “Pasar por caja”. Después de introducir tus datos personales encontrarás un resumen de tu pedido en el último paso de éste. Ahí tendrás la posibilidad de revisar tu pedido y de corregirlo, si es necesario. Al confirmarlo por medio del botón "Realizar pedido" o por vía telefónica estableces un lazo vinculante con los artículos seleccionados. Tras finalizar tu pedido recibirás un email en el que te confirmamos que lo hemos recibido. Este email no implica la aceptación de los productos, sino que te hace conocedor de que hemos recibido tu pedido. La aceptación de este contrato comercial tiene lugar por nuestra parte, al enviarte otro email con la confirmación del envío de los artículos o de dicho contrato. El emisor de este contrato es IC Music and Apparel GmbH. Tus pedidos puedes encontrarlos en tu cuenta de usuario. Accediendo por medio del botón "Registrarse" puedes, tras introducir tu correo electrónico y contraseña, ver todos los datos de tu pedido.


§ 4 Envío

Los productos son enviados dentro de un plazo de 6-8 días laborables por DHL a la dirección que nos ha sido porporcionada por ti. La duración del envío de productos fuera de la Unión Europea depende del destino y del tipo de envío elegido (correo aéreo / por tierra / por barco). Todas las fechas o plazos de envío reflejadas no son vinculantes, salvo que entre las partes así se haya establecido. En caso de que hayamos fijado una fecha con el cliente, hay un plazo extra de dos semanas. Superado este tiempo tienes la posilididad de cancelar el contrato de compra. Si un artículo exepcionalmente no puede ser enviado, o al menos no dentro de los plazos de envío estimados, te haremos saber bien la nueva fecha lo antes posible, o bien que el envío no se puede realizar.


§ 5 Instrucciones de devolución

Derechos de devolución

Se podrá devolver la mercancía recibida sin justificación dentro del plazo de 14 días mediante el reenvío de la misma. Dicho plazo comenzará con la recepción de esta información en formato textual (p.ej., por carta, fax, correo electrónico), pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del receptor (en el caso de una entrega repetida de una mercancía similar, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) ni antes del cumplimiento de nuestra obligación de información de conformidad con el art. 246 (§) apartado 2 del Código Civil alemán (BGB) en unión con el art. 1(§), apartados 1, 2 de la Ley de introducción al Código civil alemán (EGBGB), así como nuestras obligaciones según art.312g (§) apartado 1, enunciado 1 del Código civil alemán (BGB) en relación con el art.246 (§) apartado 3 de la Ley de introducción al Código civil alemán (EGBGB). Sólo en caso de mercancías que no se puedan enviar en un paquete (p.ej., bienes voluminosos) se podrá declarar la devolución por escrito. Para el cumplimiento del plazo establecido bastará con el envío puntual de la mercancía o de la solicitud de devolución. 

Por favor envíe los productos o la solicitud de devolución a la siguiente dirección:

IC Music and Apparel GmbH

Kreator Merchandise

Spinnereistr. 7

04179 Leipzig | Deutschland


por Email a: ktr.es@liveyourmusic.com

por Fax al: +49 341 99 18 78 59

Los siguientes artículos quedan fuera del derecho de devolución:

  • 1. No existirá derecho de revocación en caso de contratos de venta a distancia para el suministro de productos que se hayan elaborado de acuerdo a especificaciones del cliente, o hayan sido diseñados inequívocamente para necesidades personales, o no sean apropiados para una devolución debido a su especial naturaleza, o puedan echarse a perder rápido, o cuya fecha de caducidad haya sido sobrepasada

  • 2. Envío de grabaciones de audio, vídeo o software, en tanto que los soportes de datos enviados hayan sido desprecintados por el usuario.

  • 3. Envío de Tickets así como ticket bundles (compuestos de camiseta y ticket),

  • 4. Envío de piercings (plugs, tunnel), cuando los envoltorios hayan sido abiertos.

Consequencias de devolución

En el caso de una devolución eficaz, ambas partes tendrán que devolver las prestaciones recibidas y el disfrute eventualmente obtenido. En el caso de un empeoramiento de la cosa y de un disfrute (p. ej., beneficios del uso) que no se pueda entregar o solo se pueda entregar parcialmente o en un estado peor, el cliente deberá abonar una indemnización del valor. El cliente solo tendrá que abonar una indemnización por el empeoramiento de la cosa y por los beneficios obtenidos, cuando el beneficio o el empeoramiento sea debido a una manipulación de la cosas que exceda la comprobación de sus características y de funcionamiento. La "comprobación de sus características y de su funcionamiento" es el examen y prueba de la mercancía tal como se hace y es usual en una tienda física. Las obligaciones de reembolso de pagos se tendrán que cumplir en un plazo de 30 días. Para el cliente, el plazo comenzará con el envío de la mercancía o la solicitud de devolución, para nosotros con la recepción correspondiente.




§ 6 Devolución

Cumplimenta el formulario de devolución de forma correcta y legible. Para devolver el envío de un artículo utiliza por favor el formulario de devolución y entrega el paquete en la filial de Correos que te quede más cercana.

IC Music and Apparel GmbH

Kreator Merchandise

Spinnereistr. 7

04179 Leipzig | Deutschland

Como material para embalar tu paquete puedes utilizar el mismo que recibiste con el envío, papel de embalaje o bien una caja. Por favor no utilices para devolver unos zapatos sólamente la caja con la que te fueron enviados, emplea para ello también una bolsa de envío, papel de embalaje u otra caja extra.

A parte de esto te rogamos, que por cuestiones de higiene, no quites o tires los envoltorios o las etiquetas de la ropa interior, así como de la ropa de baño. Tus derechos de devolución no se verán alterados al no tener en cuenta este aspecto. Presta especial atención a que los datos bancarios son los correctos. No nos hacemos responsables de los costes y perjuicios que se puedan ocasionar por motivo de unos datos bancarios que nos hayan sido erróneamente proporcionados.


§ 7 Precio

Todos los precios e importes están fijados en Euros y muestran el precio total normalmente con los impuestos incluidos. Los costes de envío los podrás encontrar en el párrafo 8.


§ 8 Costes de envío

El coste de los gastos de envío para dentro de la Unión Europea es de 12,99 €.


§ 9 Pago

Aceptamos pagos por medio de transferencia bancaria, Paypal, así como tarjeta de crédito/débito.

a) Pagos via transferencia bancaria

Te mandamos un justificante de tu pedido via email. Después de recibir tu pago, los artículos te serán de inmediato enviados.

b) PayPal

El pago se lleva a cabo de forma automática de tu cuenta Paypal a la nuestra a través del link paypal@liveyourmusic.com.

c) Tarjeta de crédito

Aceptamos VISA, Mastercards y Maestro- Cards. El pago se lleva a cabo a través de iPayment, lo cual ofrece un proceso seguro y sencillo para el cliente.


§ 10 Garantía

La garantía se rige por lo dispuesto en las disposiciones legales. En caso de reclamaciones te solicitamos que nos envíes , para comprobar la fecha de venta, una copia de la factura junto con el artículo reclamado a:

IC Music and Apparel GmbH

Kreator Merchandise

Spinnereistr. 7

04179 Leipzig | Deutschland

El deterioro o uso de los artículos conllevan la limitación de los derechos de garantía.


§ 11 Venta de Tickets

Entradas(Tickets) para conciertos o festivales sólo se venderán al cliente final que hace uso del mismo. Debes prestar atención, al comprar las entradas, a la fecha, precio, comienzo, así como al lugar. No nos hacemos cargo de la exactitud de las fechas del evento publicadas en la página web Kreator Merchandise - kreator-terrorshop.com. Si por circunstancias de fuerza mayor o imprevistos, se vieran modificadas o anuladas, no tienes derecho a ser indemnizado.

No tenemos tampoco la obligación de informarte sobre cambios de última hora (p. ej., enfermedad de un artista). Debes informarte por ti mismo. La reserva de localidades concretas no es normalmente posible. El precio de las entradas incluyen los impuestos actuales. Equivocaciones y errores de impresión serán tenidos en cuenta. Hasta el pago efectivo de las entradas, éstas siguen siendo propiedad de IC Music And Apparel GmbH. Las entradas no podrán ser, en principio, devueltas o cambiadas. Como exepción se puede tomar el envío erróneo, cancelación o cambio de lugar de un concierto. Así mismo los productos que junto con las entradas se ofrecen dentro de la oferta(p. ej., tickets, camisetas, Packs) no pueden ser devueltos o cambiados por otros artículos. Sólo en caso de que se trate de un envío erróneo o el producto este dañado. En este caso te será sustituido por nosotros. Si se produce la cancelación o el cambio de lugar de un espectáculo puedes devolvernos la entrada en un plazo de 14 días laborables, a contar desde la fecha en la que tiene lugar el evento. Pasado el plazo, tu derecho de devolución desaparece. En caso de devolución por cancelación o cambio de lugar de un evento recibirás el importe íntegro que abonaste por la entrada.

Si el lugar del evento cambia, tu entrada conserva su validez. No hay obligación de asistir a un lugar concreto. Tratándose de un cambio de fecha las entradas pueden ser devueltas.No están permitidas, en principio, incluso para uso privado las grabaciones de vídeo y audio. El no respeto de esta condición será legalmente perseguida. En el caso de que durante un evento se den grabaciones de audio y/o vídeo, así como para emisoras de radio o de televisión, a través de personal autorizado, declaras que estás de acuerdo con que eventualmente puedas aparecer en alguna de las imágenes o se tomen grabaciones de tu voz, así como que se puedan publicar, sin derecho a compensación, siempre y cuando no se vean perjudicados tus intereses. Los tickets sólo se podrán adquirir para uso privado. Se prohibe la comercialización de entradas, en especial la venta a terceros con el fin de sacar beneficios, así como la venta a través de internet sin la autorización pertinente del organizador.


§ 12 Cuidado de las prendas

Sigue las instrucciones de lavado, que puedes encontrar en las etiquetas de cada artículo. No nos hacemos cargo de daños producidos por un cuidado o lavado inadecuado.


§ 13 Reserva de la propiedad

Hasta que el pago no se ha completado, los artículos siguen siendo propiedad de IC Music and Apparel GmbH.


§ 14 Grabación de Datos

Para nosotros la protección de datos es muy importante. Al efectuar tu pedido permites la grabación, procesamiento y uso de tus datos bajo la Ley de protección de Datos (BDSG). Los datos proporcionados por ti serán únicamente transmitidos a la empresa de transporte con el fin de hacerte llegar la mercancía. Todos estos datos serán usados de forma confidencial. En caso de que por razones de marketing se pudiera realizar un intercambio de información con otra empresa sería necesaria tu aprobación, conservando en todo momento tu derecho a preservar tus datos intransferibles.


§ 15 Derecho a recurrir. Ley de Protección de Datos(BDSG)

Como interesado tienes el derecho a recurrir el uso o transmisión comerical de tus datos. Tienes el derecho a ser informado, así como bajo determinadas circunstancias el derecho a la corrección, bloqueo y eliminación de los datos que de ti poseemos. Puedes acceder a más información sobre la protección de datos escribiendo a nuestra dirección Deutscher Platz 4, 04103 Leipzig, o bien por correo electrónico a datenschutz.ktr@liveyourmusic.com . Ponte en contacto con nosotros cuando tengas algún motivo para hace uso de tu derecho a recurrir.


§ 16 Limitación de la responsabilidad

Para los daños distintos de los provocados por peligros graves a la persona, lesiones corporales o a la salud, IC Music and Apparel sólo se hace responsable si estos derivan de acciones dolosas o culposas, o por la violación de una obligación contractual por nuestra parte o por parte de nuestros colaboradores. Esencial en el contrato es un deber cuyo cumplimiento es lo que posibilita la debida realización del contrato, y el comprador puede confiar regularmente en el cumplimiento de este deber. Se excluyen responsabilidades más amplias que conlleven obligaciones de resarcimiento de daños. Esto no afecta a las garantías por la naturaleza y la calidad del objeto de compra que IC Music and Apparel concede en el margen de la correspondiente ley de garantías de productos. No se puede asegurar que en la comunicación a través de Internet no se produzcan errores o así mismo que está funcione siempre correctamente. Es por ello que no nos hacemos responsables de la total disponibilidad de nuestra tienda online.


§ 17 Ley apliclable

En caso de discrepancias, que por motivo de estos acuerdos se puedan producir, se aplicará el derecho alemán con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas.


§ 18 Resolución de Litigios en Línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolucion de disputas online extrajudiciales (Plataforma-OS) disponible en: http://ec.europa.eu/odr


Es nuestra necesidad el solventar cualquier disputa de carácter contractual llegando siempre a un acuerdo mutuo.


Es más, no estamos obligados a participar en ningún procedimiento de conciliación y no podemos ofrecer nuestra participación en dicho procedimiento.



§ 19 Claúsula de salvedad

Si una o varias de estas disposiciones generales de contrato fueran inefectivas o no tuvieran valivez jurídica, no afectarán a la validez de las demás disposiciones.




§ 20 Datos del proveedor

IC Music and Apparel GmbH

Kreator Merchandise

Deutscher Platz 4

04103 Leipzig

Telefon: +49 341 22 17 10 87

Fax: +49 341 99 18 78 59

Web: kreator-terrorshop.com

E-Mail: ktr.es@liveyourmusic.com

Sede de la empresa: Leipzig

Tax number: 231/111/09834

Número de Registro de la Empresa.: DE267330102

Gerentes: Fabian Kraffczyk, Martin Böttcher

Registro mercantil: Amtsgericht Leipzig HRB 25392